※교환/반품/환불의 경우 반드시 게시판을 통해 신청 부탁드립니다.
(홈페이지 > COMMUNITY > 반품/교환 문의 게시판을 통해 신청서 작성 必)
1. 단순 변심일 경우
- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 반품 시 제품 및 사은품 모두 반품해주셔야 하며 상품에 손상이 있는 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
2. 상품 불량 또는 오배송의 경우
- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 당사에서 부담합니다.
*단, 상품 불량 및 오배송 증빙이 가능한 사진 또는 동영상 첨부 필수
3. 반품/환불이 되지 않는 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 상품의 가치가 훼손된 경우 (단순 시착은 가능)
- 소비자의 과실로 인한 제품이 훼손, 멸실된 경우 (사용감, 오염 등 포함)
- 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품에 대한 반품/환불은 불가능
*전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 본문 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조 근거
Brott Barcelona.
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